TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aceptación de estos términos y condiciones. Al recibir la información para la elaboración de su pedido usted acepta
expresamente que ha revisado y encuentra que la información proporcionada para la elaboración de su pedido así como
la información correspondiente a la dirección de entrega es la correcta y está de acuerdo con la misma. De igual forma
acepta los términos y condiciones aquí contenidos misma que usted acepta conocer y haber consultado en nuestra
página Web (www.divertiketas.mx) Ninguna persona está autorizada para modificar dichos términos y condiciones por
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En el caso de que como usuario personalices un producto desde alguno de los sitios web de Divertiketas, con una
imagen propuesta por ti y ajena al catálogo de imágenes de Divertiketas, debes garantizar que cuentas con todos los
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producido y enviado a tu dirección de entrega, se rescindirá dicha licencia.

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uso indebido de una imagen, logotipo o slogan de cualquier producto publicado en nuestro sitio web
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Proceso de venta de Divertiketas Para realizar una compra puedes utilizar nuestro sitio web www.divertiketas.mx o
bien puedes contactarnos vía correo a [email protected] o a los teléfonos 5554015181 y 5527751797 para
cualquier duda o comentarios.

Formas de pago Una vez concluido tu pedido deberás de realizar el pago correspondiente utilizando cualquiera de los
métodos o formas de pago señalados en nuestra página web. Dicho pago deberá de ser confirmado a través de un
correo electrónico a la cuenta [email protected] para poder comenzar con la elaboración del mismo.

Pedidos y tiempos de entrega Es responsabilidad de nuestros clientes llenar correctamente los datos necesarios para la
elaboración de su pedido, considerando que tal y como se capture la información en los campos requeridos es como se
estará elaborando el pedido. Por lo anterior se recomienda que antes de aceptar la compra se revisen mayúsculas,
minúsculas, acentos, signos ortográficos, etc.

Todos los pedidos recibidos por parte de nuestros clientes ya sea a través de nuestra página web www.divertiketas.mx o
por cualquier otro medio, se comenzarán a elaborar una vez que el cliente haya confirmado el pago correspondiente vía
correo electrónico a la cuenta [email protected] haciendo referencia al número de pedido emitido por nuestro sitio
web.

Divertiketas confirmará de recibido el pago correspondiente para comenzar con su elaboración al siguiente día hábil.

Cabe señalar que los colores mostrados a través de nuestra página web han sido detenidamente revisados con la
intensión de igualar los tonos a los del producto final, sin embargo, habrá que considerar que estos pueden tener una
ligera variación en comparación al producto terminado; incluso puede existir una ligera variación del mismo color
dependiendo del material sobre el cual se haya realizado la impresión y/o corte. Lo anterior se debe a que la percepción
de los colores puede variar dependiendo del dispositivo donde se muestre, por lo que esto no será un motivo o causa
para solicitar cambios o devoluciones.

El tiempo de elaboración y entrega requiere de entre 5 a 8 días hábiles una vez confirmado de recibido el pago
correspondiente.

En caso requerir que su pedido sea elaborado y entregado antes de las fechas antes indicadas, le solicitamos contacte a
nuestro equipo de Divertiketas a través de la cuenta [email protected] y/o a los teléfonos 5554015181 y
5527751797 para revisar tiempos de entregas así como el costo originado por el trabajo urgente.

Entregas a domicilio Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección exacta para la entrega, así mismo las
referencias necesarias en caso de que el domicilio no cuente con una numeración exterior y/o se encuentre en una zona
con poca facilidad para su localización. Divertiketas tomará la información capturada en el formulario para realizar la
entrega del pedido por lo que en caso de que el cliente haya escrito por error otra dirección o tuviese alguna omisión u
error en la información no será responsabilidad de divertiketas la recuperación del paquete.

Todos los envíos a domicilio causarán un cargo adicional al total del pedido siendo estos de $66 para la Ciudad de
México o zona metropolitana y de $167 para el Interior de la República Mexicana y estos se realizarán a través de una
mensajería externa contratada por Divertiketas para tal fin siendo esta última la que dará seguimiento hasta su entrega.

Por lo anterior siempre existe la posibilidad de que los tiempos de entrega se vean afectados por causas extraordinarias
como: huelgas, incidencias climáticas, situaciones políticas excepcionales, etc

Cancelaciones y Devoluciones No existen devoluciones de ningún tipo debido a que son productos totalmente
personalizados. En caso de que Divertiketas haya entregado un producto diferente al solicitado, será responsabilidad de
Divertiketas realizar el cambio físico del mismo sin ningún costo para el cliente.

En caso de solicitar cancelación de un pedido solicitado a través de nuestro sitio web www.diveriketas.mx se deberá de
notificar vía correo a la cuenta [email protected] siempre y cuando el pedido no haya sido pagado y confirmado
por Divertiketas de lo contrario no habrá posibilidad de cancelar el proceso de producción.

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Preguntas frecuentes

No me gustó el producto ¿puedo hacer una devolución? 

Sólo en el caso de algún error de ortografía, o si enviamos algún producto o paquete diferente al solicitado. Te
garantizamos que re-imprimiremos tu pedido una vez que hayamos recibido de vuelta el primer pedido que te enviamos
para inspección, y lo enviaremos nuevamente sin costo alguno para ti.

En situaciones diferentes o errores por parte del cliente al levantar el pedido, no habrá devolución del monto recibido ni
cancelación de la compra.

Mi pedido tiene un error ¿qué puedo hacer al respecto?

En caso de existir una diferencia entre lo solicitado y lo entregado, Divertiketas realizará el reemplazo del producto sin
ningún costo. Todos los productos se realizan con base en la información proporcionada por el cliente al momento de
levantar su pedido. No se aceptan reclamaciones por cambio de opinión del cliente después de confirmado su pedido.

¿Mi producto se imprimirá tal como se ve en pantalla?

Los colores se reproducen de forma similar pero no exacta, porque la pantalla crea los colores en RGB (rojo, verde y
azul), y las impresoras en CMYK (cyan, magenta, amarillo y negro).